帮助与支持

知己通过火山方舟大模型来理解你的话。你需要在火山引擎控制台开通火山方舟（Agent Plan 或按量付费均可），创建一个 API Key，然后在知己的“我的 → 模型”里填写。Key 只保存在你手机的安全存储里。

不会上传到我们这里，我们也没有服务器。只有在你同意 AI 数据共享后，当次对话需要的内容才会发送给火山方舟生成回复。详见隐私政策。

Android 上请在系统设置中允许知己的“闹钟和提醒”权限和通知，并把知己加入电池优化白名单；部分厂商系统还需要在“自启动”里允许知己。iPhone 上请在设置里允许知己的通知和闹钟权限。

会。查询类操作会直接完成；写日历、设闹钟、起草短信等会先出现一张确认卡片，你点“允许”才执行；删除类操作始终需要确认。所有操作都能在“我的 → 操作记录”中查看。

在旧手机的“我的 → 数据”中导出备份，把文件传到新手机，再在同一位置选择“从备份恢复”。Android 版和 iPhone 版的备份格式相同，可以互相导入。备份不包含 API Key 和图片。

在“我的 → 数据”中选择清除，或直接卸载应用。所有资料都在本机，删除后无法恢复。

知己不是医疗器械，它的健康和情绪相关回复只作一般参考，不能替代医生的诊断和治疗。身体不适时请及时就医。